Bank BGŻ jest uniwersalnym bankiem komercyjnym, od lat zajmującym miejsce w pierwszej dziesiątce największych banków w Polsce. Mocną stroną banku, jest zaangażowanie w rozwój społeczności lokalnych. Rozwijając współpracę ze swoimi partnerami społecznymi, staje się dla nich zaufanym i pewnym partnerem. BGŻ wspiera i propaguje przedsięwzięcia o charakterze długofalowym. Celem strategicznym banku jest dalszy wzrost efektywności. Bank dysponuje siecią 307 oddziałów oraz 20 kas zewnętrznych. Udostępnia bezprowizyjnie (dzięki porozumieniu z Euronetem, BPS, MR Bankiem i Kredyt Bankiem, Krakowskim BS i Invest Bankiem) ponad 4700 bankomatów w całym kraju. Klienci mają do dyspozycji nowoczesne i wygodne rozwiązania bankowe. Dostęp do usług odbywa się poprzez zaawansowane technologie informatyczne - system bankowości internetowej eBGŻ, obsługę telefoniczną TeleBGŻ oraz Home Banking.